Premium Support

  • Wenn es einmal irgendwo "hakt" ...... auch dann sind wir für Sie da.

     

    Bezgl. des Multi-Vendor Shop-Systems auf der Plattform www.Hebammen-Info-Service.de haben wir ein Helpdesk eingerichtet, auf welchem den Shopbetreibern die wichtigsten Abläufe des gebuchten Shops erklärt werden, obgleich die meisten Dinge im Adminbereich selbsterklärend sind.


    Zum Helpdesk: HIER KLICKEN
     

     

    Last but not least bieten wir einen Premium-Support in unserem Support-Shop an.

    Hierbei profitieren Sie als HIS Premium-Kunde von den für HIS kalkulierten Spezialpreisen.

     

    Die immer häufiger eingehenden Hilfe- und Supportanfragen sind zeitlich nicht mehr kostenfrei abzuwickeln.

    Wir helfen gern und nehmen uns gern Zeit für unsere Kunden.


    Es gibt aber Dinge, die mehr Zeit in Anspruch nehmen, als dass diese Supportleistung noch auf dem Weg der Kulanz möglich ist.

    Wir bitten hierfür um Verständnis.

     

    Generell gilt:
    Wird ein Shop gebucht werden alle Aufgaben binnen 3 - 5 Tagen von LSL "abgearbeitet" und im lfd. Workflow mit dem Kunden besprochen.
    In dem Moment, wo der Shopkunde den Shop für den Publicbereich freigibt - der Shop also in das Multivendor-System integriert wurde - ist auch die kostenlose Supportzeit beendet. (Wobei wir natürlich eine Kulanzzeit hinzurechnen)


    Während der Erstellung hat der Kunde jederzeit die Möglichkeit in das Admintool eingewiesen zu werden.

    Hierfür stellt LSL 60 Min. kostenlosen Support zur Verfügung.
    Nach der Shopfreigabe sind alle Dienstleistungen kostenpflichtig.

    Der Shop-Kunde kann aber nachträglich einen sog.     Premium-Support buchen.
     


    Shop-Betreiber HIS Sonderkondition:
    Wir gewähren HIS Hebammen-Info-Service Kunden einen Dauer-Rabatt auf die UVP-Preise.

     

    Zum Support-Shop:

    https://www.lmp-media.de/Premium-Support/premium-support-his-kunden/